1.1. Gönderim Süreci ve Genel Yapı
Parfümane, uluslararası gönderimleri sipariş bazında değerlendirir. Hazırlanan ürünler, standart koruma önlemleriyle paketlenir ve taşıyıcı firmaya teslim edilir. Uluslararası taşıma süreci; yalnızca Parfümane’nin bulunduğu çıkış noktasındaki prosedürleri değil, varış ülkesinin mevzuatını da kapsayan çok aşamalı bir yapıya sahiptir.

Taşıyıcı firma ve gönderim modeli, siparişin içeriği ve ulaşım kolaylığı dikkate alınarak seçilir.

1.2. Gümrük İşlemleri ve Vergilendirme
Uluslararası teslimatlarda, her ülke kendi iç mevzuatı doğrultusunda ürün üzerinde vergi, harç veya ek işlem ücreti uygulayabilir. Bu tür uygulamalar Parfümane’nin kontrol alanı dışındadır ve alıcı ülkenin gümrük otoritesinin takdirindedir.

Bu kapsamda:

• Gümrük vergisi veya ithalat bedelleri, ilgili ülkenin belirlediği oranlar üzerinden alıcıya yansıtılabilir.
• Bazı ülkelerde teslim öncesi ilave belgeler veya kullanıcı beyanı talep edilebilir.
• Teslimat süresi, gümrük kontrol sürecine bağlı olarak öngörülen sürenin dışına çıkabilir.

Parfümane, sevkiyat sırasında gerekli evrakları düzenli şekilde sunar ancak gümrük işlemlerine müdahale etmez.

1.3. Alıcının Sorumluluğu
Uluslararası bir sipariş verildiğinde, alıcı; varış ülkesinin gümrük, ithalat ve tüketim düzenlemelerini önceden araştırmakla yükümlüdür. Gümrük süreci nedeniyle oluşabilecek gecikmeler, ilave ödemeler veya teslim engelleri Parfümane’nin sorumluluğuna girmez.

Ürünün ilgili ülke tarafından ithalatına izin verilmemesi hâlinde, taşıyıcı firma ürünü geri gönderebilir veya yerel mevzuata göre imha edebilir. Bu durumda ürün bedelinin iadesi yapılamaz.

1.4. Destek ve Bilgilendirme
Parfümane, kullanıcıya gümrük süreci hakkında genel bilgilendirme sağlar; ancak ülke bazlı vergi oranları, işlem süresi veya resmi prosedürlere dair bağlayıcı bilgi sunmaz.

Gümrük süreciyle ilgili destek talepleri, yalnızca belge doğrulama ve sevk kaydı sağlamakla sınırlıdır. Alıcının gümrükle doğrudan iletişim kurması esas alınır.

1.5. Başvuru ve İletişim
E-posta: support@parfumane.com
Adres: İstwest A2A Blok, Yenibosna Merkez, Değirmenbahçe Cd. No: 17 D:18, 34197 Bahçelievler / İstanbul