1.1. Ödeme Yöntemleri
Parfümane üzerinden yapılan alışverişlerde, kullanıcıya güvenli ve yaygın ödeme altyapıları sunulur. Kullanıcı; kredi kartı, banka kartı veya ödeme servis sağlayıcıları aracılığıyla işlemini tamamlayabilir.

Her ödeme, siparişin alınması ve işleme konulması için ön koşuldur. Tamamlanmamış ödemeler, sipariş oluşturulmuş gibi değerlendirilmez.

1.2. Ödeme Güvenliği ve Şifreleme
Tüm ödeme işlemleri, SSL (Secure Socket Layer) şifreleme protokolleriyle korunur. Kullanıcının kart bilgileri sistemde tutulmaz; ödeme servis sağlayıcıları üzerinden doğrudan işlem yapılır.

Parfümane, kullanıcıların finansal bilgilerini hiçbir koşulda kayıt altına almaz, saklamaz ve görüntülemez.

1.3. Siparişin Onaylanması ve Sürece Alınması
Ödeme işlemi tamamlandığında, sistem tarafından otomatik bir sipariş onayı oluşturulur. Bu onay, e-posta aracılığıyla kullanıcıya gönderilir. Siparişin hazırlanması bu onayın ardından başlar.

Parfümane, ödeme tamamlanmadan hazırlık, paketleme veya ayırma işlemi yapmaz. Bu, ürünlerin düzenli akışını ve kullanıcılar arası dengeyi korumak için sabitlenmiş bir uygulamadır.

1.4. Fatura Düzenleme
Her sipariş için, ödeme ile eş zamanlı olarak dijital fatura oluşturulur. Fatura bilgileri, kullanıcı tarafından sipariş sırasında belirtildiği şekliyle alınır. Belirtilmeyen bilgiler sistemde kayıtlı müşteri bilgileriyle eşleştirilerek işlenir.

Faturalar elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta aracılığıyla kullanıcıya iletilir. Fiziksel fatura gönderimi yapılmaz.

1.5. Para İadesi ve Ters İşlem Durumu
İade kabul edilmeyen ürünler için para iadesi süreci işletilmez. Ancak teknik hata, sistemsel kesinti veya fazla çekim gibi istisna hâllerinde, ödeme servis sağlayıcısı aracılığıyla ters işlem (iade) gerçekleştirilir.

Bu tür durumlarda, kullanıcıdan yazılı başvuru alınması ve işlem kayıtlarının sunulması istenir.

1.6. Başvuru ve İletişim
E-posta: support@parfumane.com
Adres: İstwest A2A Blok, Yenibosna Merkez, Değirmenbahçe Cd. No: 17 D:18, 34197 Bahçelievler / İstanbul